Veelgestelde vragen (FAQ)

Veelgestelde vragen over witgoedherstellingen.

Wat kost een herstelling?

Een standaard herstelling kost gemiddeld tussen de €72,60 en €110 euro, afhankelijk van het probleem. Ons vaste tarief voor transport en diagnose (inclusief de eerste 45 minuten) bedraagt €72,60 incl. BTW. We geven je altijd vooraf een prijsindicatie, zodat je precies weet waar je aan toe bent. ✅ Geen verrassingen, geen verborgen kosten.

Wat is inbergrepen in het vaste tarief van €72.60 incl. BTW?

- Transportkosten (voorrijkosten)
- Diagnosestelling en eerste 45 min arbeid
- 6 maanden garantie op de uitgevoerde werken en reparatie.

- Gratis installatie van een vervangend toestel wanneer uw oude apparaat definitief afgeschreven is. Wij hebben diverse modellen standaard in onze servicebus, zodat we direct voor u kunnen monteren.

Welke extra kosten kunner er bijkomen?

- Uurtarief na de eerste 45 min: € 10 per extra 15 min.
De meeste reparaties zijn al binnen de eerste 45 minuten afgerond.

- Materiaalkosten (gemiddeld € 30–35 voor veelvoorkomende onderdelen)

Wat als mijn toestel niet meer te herstellen is?

Als herstellen technisch nog mogelijk is, maar economisch niet voordelig (bijvoorbeeld door hoge kosten in verhouding tot de levensduur), dan zeggen we dat eerlijk. In dat geval betaal je enkel het vaste tarief voor diagnose en verplaatsing, en ben je nergens toe verplicht. Indien gewenst kunnen we meteen een nieuw toestel leveren en installeren. We nemen je oude toestel mee en zorgen voor een correcte recyclage.

Herstellen jullie ook toestellen buiten garantie?

Ja, we herstellen zowel toestellen binnen als buiten garantie. Toestellen buiten garantie vormen zelfs het grootste deel van onze herstellingen. Je kan dus zeker bij ons terecht, ongeacht de leeftijd van je toestel.

Hoe snel kunnen jullie langskomen?

In de meeste gevallen kunnen we binnen de 24 tot 48 uur langskomen, afhankelijk van je regio. We proberen je altijd zo snel mogelijk te helpen, zodat je niet lang zonder toestel zit.

Herstellen jullie alle merken?

Ja, we herstellen vrijwel alle merken van witgoedtoestellen. De meeste bekende merken zoals AEG, Bosch, Siemens, Miele, Whirlpool, Samsung, LG, Beko en vele andere zijn geen probleem. Twijfel je of je toestel erbij zit? Contacteer ons gerust – we helpen je graag verder.

Krijg ik garantie op de herstelling?

Ja, op elke herstelling krijg je standaard 6 maanden garantie op het vervangen onderdeel én de uitgevoerde werken. Zo ben je zeker dat het probleem correct en duurzaam opgelost is.

Wat als hetzelfde probleem terukomt na de herstelling?

Dan lossen we dit kosteloos op binnen de garantietermijn. Onze service stopt niet bij het eerste bezoek – we zorgen dat je toestel écht in orde is.

Moet ik het toestel zelf binnenbrengen?

Nee, wij komen altijd bij je thuis langs voor de herstelling. Je hoeft dus niets te demonteren of te verplaatsen. We herstellen het toestel ter plaatse, of nemen het mee als dat nodig is.

Hoelang duurt een herstelling?

De meeste herstellingen zijn binnen een half uur afgerond, omdat we de onderdelen vaak al bij ons hebben en direct kunnen repareren. Zo kun je je toestel binnen een half uur (maximaal binnen een uur) weer gebruiken. We houden je altijd op de hoogte om verrassingen te voorkomen.

Herstellen jullie ook andere huishoudstoestellen?

We zijn gespecialiseerd in het herstellen van wasmachines, droogkasten en vaatwassers. Andere toestellen zoals ovens, koelkasten of microgolfovens herstellen we niet standaard, omdat die vaak moeilijk of niet rendabel te herstellen zijn. In sommige gevallen kunnen we wél helpen, of met het vervangen van het toestel en het correct afvoeren van het oude toestel. Vraag gerust naar de mogelijkheden.

Betaal ik extra als ik verder weg woon?

Nee, binnen onze regio’s (rond Mechelen, Antwerpen en Lier) rekenen we geen extra kosten aan. Woon je verder buiten deze zones? Neem gerust contact op — dan bekijken we wat mogelijk is.

Kan ik ook een nieuw toestel bij jullie aankopen?

Ja, je kan bij ons ook een nieuw witgoedtoestel aankopen. Wij leveren en installeren het toestel bij je thuis, en nemen je oude toestel gratis mee indien gewenst. Meestal hebben we standaard enkele nieuwe toestellen in onze bus, zodat we – als het nodig is – meteen een vervanging kunnen uitvoeren zonder wachttijd en zonder extra verplaatsingskosten. Elk toestel wordt geleverd met garantie van de fabrikant, én je krijgt garantie op onze plaatsing en aansluiting. Zo ben je helemaal gerust.

Nog vragen? Neem contact op via ons contactformulier met de knop hieronder of mail ons op Info@witgoedsupport.be
Neem contact met ons op

Wat onze klanten binnenkort zeggen

We staan pas aan het begin van ons avontuur bij WitgoedSupport, maar klanttevredenheid is vanaf dag één onze prioriteit.

Binnenkort vind je hier eerlijke reviews van klanten die we
hebben mogen helpen. We kijken ernaar uit om ook jouw ervaring hier te mogen delen!💬

“Binnenkort verschijnt hier jouw mening over onze service.”📩 Hebben we je al geholpen?
Laat dan gerust een berichtje achter!